Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026

1. Wettelijk herroepingsrecht

Conform EU-richtlijn 2011/83/EU heeft u als consument het recht uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van uw bestelling. Dit recht geldt voor alle producten besteld via gardenzoegreen.world.

2. Hoe een retour aanvragen

1. Stuur binnen 14 kalenderdagen na ontvangst een e-mail naar info@gardenzoegreen.world met uw naam, telefoonnummer en vermelding dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt van ons een retourinstructie met het retouradres.
3. Stuur het product in originele, ongeopende staat terug. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.
4. Na ontvangst en controle van het retourproduct verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen.

3. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten waarvan de verzegeling is verbroken, om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, conform art. 16 sub e van Richtlijn 2011/83/EU.

4. Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling (cash on delivery: bankoverschrijving), binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

5. Contact

Voor vragen over uw retourzending: info@gardenzoegreen.world · +31-20-000-0000